Политика обработки персональных данных
Редакция от 4 августа 2026 года
1. Общие положения
ООО «Тренд ИИ» обрабатывает персональные данные пользователей платформы TrendAI для регистрации, предоставления доступа к сервису, поддержки, обеспечения безопасности и исполнения договорных обязательств.
2. Какие данные обрабатываются
При регистрации и использовании сервиса могут обрабатываться имя, рабочие контактные данные, сведения о компании, данные авторизации, технические журналы безопасности, а также информация, которую пользователь самостоятельно добавляет в CRM и подключённые каналы.
3. Цели и правовые основания
Данные используются для создания аккаунта, работы функций CRM и ИИ-агентов, связи с пользователем, биллинга, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона. Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора, а также законные обязанности оператора.
4. Хранение и защита
Данные компаний логически изолируются друг от друга. Применяются разграничение доступа, журналирование действий, шифрование чувствительных настроек и резервное копирование. Срок хранения определяется целью обработки, условиями договора и требованиями закона.
5. Передача и подключённые сервисы
Для работы выбранных пользователем каналов и функций данные могут передаваться операторам связи, мессенджерам, поставщикам инфраструктуры и языковых моделей в минимально необходимом объёме. Пользователь самостоятельно определяет, какие интеграции подключать.
6. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение или удаление данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору. Запрос можно направить через официальный чат поддержки, указанный на сайте.
7. Изменения политики
Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если в тексте не указан более поздний срок.